抖音商城女装尺寸不符退货遭拒

网友保保_AOsPjaOX 2025-05-01

已完结

本人于3月10日在抖音平台购买价值154元的女装，随后发现实物尺寸与商家在商品详情页标注的不符。本人诉求退货退款处理，商品保存完好无污损，水洗标、吊牌均保存完好，不影响二次销售。平台与商家以超出15天售后时间为由，不负责任何售后。即便是商品质量问题，也拒绝退货退款。 100元以上的服装三包期应为三个月时间，标识与实际不符的情况属实存在。并且本人并未对商品造成任何使用痕迹与损坏，现诉求退货退款。订单号：6940****4439 商家营业执照编号：92331124MA2HLJC84C

投诉进度

用户申请完结

2025-05-01 16:15:49

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 12:42:03

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用户发起投诉

2025-05-01 12:14:16

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

154元

投诉编号：

98756277

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