快手随身WiFi卡顿要求退款35元及其它费用

网友保保_JTlFvEKv 2025-05-01

已完结

我之前买个随身wiFi用了几个月，太卡了，需要退款35元和9.9加13.8元，昨天还用的好好的，今天就不行

投诉进度

用户评价

2025-05-01 18:09:37

用户申请完结

2025-05-01 18:09:30

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 16:00:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 15:03:56

审核结果

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用户补充投诉

2025-05-01 15:01:09

补充内容

需要退款

用户补充投诉

2025-05-01 14:48:33

补充内容

要求退款

用户发起投诉

2025-05-01 14:47:57

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

58元

投诉编号：

98756979

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