快手游戏商品退款遭拒，商家要求先转账再退款

网友保保_KHjEXcDF 2025-04-23

已完结

四月17日我在快手商店买了个游戏商品（皮肤）他们让我先退款快手他们要交税让我给他们转账我就意识到不对让他们退款他们说好但就是不退要把商品寄回去我根本就没拿到这让我怎么退嘛让他们退款现在压根就不理我

投诉进度

用户申请完结

2025-04-23 18:56:07

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-04-23 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 10:13:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-23 09:55:51

投诉信息

快手

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

188元

投诉编号：

98708789

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