名创优品京都之星店员工服务态度差投诉
网友保保_qdbtqUuJ
处理中
我和我的朋友于2025年5月1日下午4点到5点在京都之星1楼名创优品门店进行购物，在购物时，有一名声带小蜜蜂宣传的女员工，一直以十分不屑的眼神和语气巡视，因为一个小男孩和他的妈妈在选购某件商品，他便十分轻蔑的语气，在没有询问的情况下说出那件商品的价格我听到声音，然后和他对视，他就一直跟在我跟我朋友的身边，然后并且以十分轻蔑，还有不屑的语气看着我们和回答我们的询问，引起了我们的不适，并且当我们返回货架重新挑选的时候，也一直跟着看我们
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲亲，抱歉给您带来不好的购物体验。关于服务素质的问题，这边已反馈门店核实改善处理，店长告知已知悉投诉。由于门店设有员工巡场及时提供服务整理排面。感谢您的反馈，店长已对员工宣导注意事项，后续也会留意改善（语气，面部表情等方面）并加强对门店服务业务知识和主动性的培训。给您添麻烦了深表歉意。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
