抖音商城购买移动大流量卡货不对版及商家推卸责任投诉

网友保保_915847 2025-05-01

已完结

我于2025年4月30号在抖音平台上购买了一张移动的大流量卡，今天5月1日通信公司通知我卡到了，让我去激活一下，后面发现与购买时的流量套餐及费用完全不符，我要求退换我今日充值费用，及严惩商家这种不负责任的态度，还有在询问的时候，商家竟然在推卸责任了

投诉进度

用户申请完结

2025-05-02 13:08:26

申请原因

商家已赔偿

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 18:14:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 17:42:32

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98757896

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