苹果商店自动续费爱奇艺会员且拒绝退款投诉

网友保保_kGOUmpWb 2025-05-02

审核中

电商平台于2025年4月27日在我不知情的情况下自动续费爱奇艺会员，本人当即申请退款却被驳回，28号接着申请退款还是被驳回，商家不同意退款，侵犯了我对自主会员开通的权益，我的诉求是希望商家可以退回这笔费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 00:17:42

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用户发起投诉

2025-05-02 00:09:25

投诉信息

投诉问题：

充值问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

238元

投诉编号：

98759353

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