百度教育自动续费扣款且退款无果

网友保保_Aw5OBu37 2025-05-02

处理中

因为个人需要花费了0.1元购买了百度教育7天的会员使用。会员截止日期为5月1日，百度教育在我还没来得及关闭自动续费的4月30日便扣了费，扣费金额为33.9，4月30日多次联系百度教育客服，他说当天会处理，会退费，会有人联系我……直到现在也没有任何动静

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 16:00:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 10:32:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-02 10:22:02

投诉信息

百度教育

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

33.9元

投诉编号：

98760196

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