云智充充电桩撤桩后余额无法退回

网友保保_1NWSKELm 2025-05-02

处理中

2024年，我在广东河源依云山居云智充这个充电桩充值了100块，余额还没用完，现在充电桩已撤桩，联系在线客服以及客服都没有人工服务。现请有关部门帮处理帮我剩下的余额45.1退回，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 11:03:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 11:02:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-02 10:53:38

投诉信息

云智充

投诉问题：

退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

98760325

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