携程订单支付后未显示，客服无法解决

网友保保_2oeSMt2t 2025-05-03

已完结

我于2025年5月3日凌晨在携程上付了一次5月16日23:09从杭州南到南昌的161元的硬卧订单，但我在我的携程上并未发现该订单，找不到该订单，客服也解决不了

投诉进度

用户申请完结

2025-05-03 09:13:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 02:38:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-03 02:37:06

投诉信息

携程

投诉问题：

无故取消订单客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

161元

投诉编号：

98763823

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