抖音商城铁锈转化剂退款退货纠纷
网友保保_1yp64oyW
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我于2025年四月十五日，在抖音巨原铁锈专业店购买的铁锈转化剂，当时在抖音直播间下单的，下完单之后发现拍的颜色错了，就在直播间说了，他让我去后台去处理，我联系后台了后台以发货为由，拒绝我退货退款，这样的抖音这不就是强买强卖么，一点责任心都没有，后这个货二十四号，到达收货地址，让我去签收，我没有签收，一直和抖音平台沟通，最后官方介入答应退款，我的货物由顺丰快递退回，退回运费由我承担，我这个运费险都有，当时商家说了七十无理由退货退款，这就是我的诉求
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