京东商城虚假发货且客服推诿，要求及时发货与道歉
网友保保_uQFcsUES
已完结
我于2025.4.30日在中国联通京东自营旗舰店购买白色 128g iPhone16一台，快递号为JD0187****09888, 单笔金额4541.86元，平台承诺送达时间在2025.5.1日9-15点，然而在此期间平台物流一直在检查sn和准备发货二者之间反复横跳，涉嫌虚假发货，客服在不断的踢皮球，我的诉求是要求一个工作日内发货，客服做出相应整改并道歉。
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服已催促发货并且补偿
用户申请完结
申请原因
已发货并补偿
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货,补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
