小米14手机摄像头故障维修后仍存在问题要求退款被拒
网友保保_Bthe8thA
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2025年4月10日发现购买的小米14手机摄像头出现黑斑，4月13日到线下进行维修，维修员检测之后发现是长焦摄像头故障（非人为损坏），并免费给我更换，更换后当日晚，发现拍照变得很模糊，于是去找小米商城线上客服进行沟通，客服远程检测之后给我的回复是硬件有故障，让我去线下检测。4月15日我再次拿到线下去检测，检测之后又说没问题，是我心理作用，我当时想的是算了，没和他们纠缠。4月30日，我实在受不了这个像素了，再次去找小米的线上客服，客服又让我拿去检测，或者让我寄修，因为已经过了保修期了（4月29日的保修期），需要我自己出钱。我肯定不接受这种敷衍的方案，于是我要求将手机退回并退款。（不全部退，只需按正常的手机年限进行折算退款，4300买的手机用快一年，按正常一个手机用4-5年来算，至少退我3000即可）对此客服说给我反馈，后续会有工作人员给我联系。之后从5月1日-5月3日，客服打电话都说不给退款，一直不给处理。
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