中国移动营业厅注销手机号余额被转要求退款

网友保保_HV84G0Z6 2025-05-03

已完结

我在2025年4月23去营业厅办理注销195****3587的手机号，然后里面有55元没经过我同意，就转到别人的手机号里面，我要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-04 14:36:50

申请原因

企业转错了

企业跟进

2025-05-04 11:04:02

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 14:27:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 14:27:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-03 14:17:05

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

55元

投诉编号：

98765605

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