海南战神网络科技诱导未成年人充值拒不退款

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海南战神网络科技有限公司利用未成年人认知能力差,屡次在游戏中通过点券返利及点券充值等诱导未成年人充值消费,致使未成年人在家长不知情情况下被诱导充值金额高达3586元。家长发现后第一时间报警并向海南省12315热线发起追讨退款的请求,同时也联系了该网络公司客服说明情况,要求根据民法典及相关法律规定办理全额退款,遭到该网络公司拒不配合,现再次投诉该公司,并要求督办并要求3日内配合退款,否则将采取进一步法律措施。

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