全民*神游戏充值纠纷

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从8月11日14时家里孩子趁爷爷睡着了,拿他的手机玩微信小程序游戏全民*神,陆陆续续充值,13号,直到爷爷发现后,我才用爷爷手机申诉过这件事情,可是他们没有对这个号做出任何的干预,期间我们也教育过孩子,可昨晚发现孩子在17号夜里11:00多,又一次充值和18号的周五再次充值,我13号提交的申请,可是这个号后面的充值,他们依然没有拦截,游戏号照常可以使用,前前后后充值8千多,可今天的结果他们只打算退款一千多,说是之前充值的,全部都已经消耗掉了,我觉得非常不合理,我投诉战神网络全民*神游戏。

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