小象超市售卖变质商品且售后处理不当要求赔偿
网友保保_XZ0X44oZ
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我于4月30晚十点多在小象超市小程序下单了一些菜品,配送点为小象超市(文溪站),其中崇明冷鲜草鸡450g,拆开,变质有臭味,我当即联系售后客服反馈产品变质问题,后我要求换货,客服未同意,只同意取回退货,我要求取回退款并要求相应的赔偿,其中小象客服电话联系我沟通多次,我要求要么换货要么取回退回并赔偿,我也同时跟配送站点联系过也是踢皮球未给予处理方案,目前小象售后只给予退款并未给予任何赔偿,产品也未取回,目前我已冷冻保留产品证据,商家售卖变质产品严重侵害消费的权益,我的诉求是请小象根据食安法和消费者权益保护法等,给予1000元的赔偿。
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刚小象客服联系我,特地告知我无法补偿,商家态度就是你奈何不了我,我就没有任何补偿,商家无视法律,态度嚣张,麻烦严厉处罚商家,谢谢

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