拼多多ZLHD女装购买防晒外套质量问题及退款纠纷

网友保保_DBOKYRWY

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我于2025年4月29日在拼多多电商平台ZLHD女装购买速干防晒外套有质量问题,货不对板,下架了还,质量不好还破损,商家要求退货退款要买家垫付,因商家责任不认可垫付,商家不支持到付还拒绝付运费。没办法只能退款,退款还拒绝,因本人起早贪黑上班没时间退货,上门取件必须中午十二点,过点不候,入等快递上门耽误上班,工资商家负责吗,伤害了我的权益

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第四次拒绝退款了,还不掏运费,让买家垫付,垫付后补得不够用,再说了商品下架是什么意思?货不对板,商品质量不好破损咋穿,商家责任为什么要买家垫付?又不是退换大小
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