京东Now即享快送商品未送达且售后不处理
网友保保_wMfTlZv6
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2025年5月3日00:39在京东app上的Now即享快送超市店铺购物，该店铺自称配送时效为57分钟，且商家自配，下单后半小时内自称是京东商城电话（130 1642 9592）与我核对地址，核对时明确告知且明确询问是否已送到，对方回复没到，到了会联系，挂断电话狗查看订单已完成。但我未收到任何商品未，第一时间联系了商家和配送骑手电话，骑手电话拒接，跟商家沟通时（153 4296 5190，商家电话）商家也拨打骑手电话拒接，商家明知东西没送到，不及时处理问题，反而踢皮球说这是骑手问题，（商家自称是达达快递），处理不了售后，还我去京东申诉，申诉结果就是待商家处理！ 商家自己不申诉，说怕京东官方判定她们店铺星级！ 多次电话跟商家沟通后，商家回电（回电号码：130 1642 9592，该商家回电与自称京东商城与我核对地址电话相同）说商品送了，实际未送！ 从头到尾该店铺都是欺*消费者，让消费者购买商品后假装与消费者核对地址之后完成订单，既不给消费者送达商品，也不给消费者售后，纯* 我诉求是及时处理售后，并对该店铺处罚
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