京东冰箱质量问题及售后服务投诉

网友保保_xrUXyKIj

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4/29在平台买的冰箱,刚拆包就发现质量问题,之后的售后服务一塌糊涂,至今未解决 1,平台让我提供视频,只能撤销在提交反馈,但是无法上传视频,只能传照片 2,海尔售后多次来电,但不解决问题,沟通中发现京东客服根本没处理好 3,多次告知京东是急单,要加急换货,但海尔表示无法加急 4时隔3天再送货,司机联系不到,也没人告知多久送达,白天无法出门,只能干等 5,京东客服说多次协调,等来的结果是司机表示是新人,要晚上才能送达 现在要求京东赔偿损失

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