未成年人大额充值游戏费用申请退款遭拒

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我家小孩于4月4-4月13号在家长不知情的情况下往233乐园里的迷你*战游戏充值4575元,发现微信扣款的时候第一时间就在该公司公众号上申诉未成年充值退款,对方以游戏账号实名是成年人以及未能提供未成年充值视频多种理由被拒,该提供的都提供,对方提出的条件实在太过于苛刻,游戏充值时间都均在节假日与孩子放课时间,孩子奶如今都60岁了,老人家也不会玩啊,大字都不识几个,望平台明察给老百姓一个公道!希望对方公司能退回游戏里充值的金额。别总是揪着实名是成年人你们公司就相安无事了,是未成年实名你们还会有颇多的收入嘛?孩子充值的时候你怎么不设置露脸充值。申诉有用至于多平台投诉你们

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您这些话说了不下二十遍,就是揪着游戏账号实名是成年人,无法提供孩子充值视频,您还能干什么,没有这些个祖国的花朵花着父母的血汗钱养着您,您公司还能运转嘛?您难道一点责任都没有嘛?今天这钱是家长自己花的我也心甘情愿送您了,他一个小孩懂什么?您为什么要提示他钻石不足。这不明显诱导他多充点嘛?
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