美团电单车未确认开锁却自动扣费问题

网友保保_gRlNVugc 2025-05-04

已完结

我于2025年5月5日上午10点左右在阳春市国鼎天悦半岛门口扫了一台美团共享电车，但马上退出，并没有确认开锁，也没有使用车辆，系统自行扣了我的费用，我无法理解，在本人没确认开锁的情况下，为什么车辆可以自动扣费？

投诉进度

企业完结

2025-05-10 15:53:40

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2025-05-04 11:07:04

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2025-05-04 11:06:06

跟进内容

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2025-05-04 11:06:00

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用户发起投诉

2025-05-04 10:55:08

投诉信息

美团电单车

投诉问题：

系统故障退款纠纷收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

98769099

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