快手直播间随身WiFi虚假宣传预存费用问题

网友保保_74F8fEXq 2025-05-04

处理中

我在快手朵扬广亿随身WiFi专卖店买的随身WiFi，她们直播间说不需要预存，第一个月9.8，第二个月又告诉我预存100才能用她们的9.8套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-04 16:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-04 11:19:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-04 11:04:44

投诉信息

快手

投诉问题：

虚假宣传会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

98769156

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