快手电商退货后商家不退款且平台介入不处理

网友保保_a2uulE6S 2025-05-09

已完结

我于2025年5月3日在快手电商买的美白精华油，退货商家签收后不退款，平台介入2天不处理，还往后推

投诉进度

用户评价

2025-05-11 11:28:35

用户申请完结

2025-05-11 11:28:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 10:52:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 10:18:04

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

219元

投诉编号：

98795231

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