古德菲力办理健身卡后无法按合同7天无理由退款

网友保保_PYllmqLJ

处理中

5月3号下午被劝说诱导冲动办理了6698的两年卡,下午回家后反应过来自己股骨颈骨折需要进行取钉手术无法使用这种长期卡,晚上即联系销售需要办理退卡,还未使用过。因为合同上面是写了7天无理由全额退款的。销售不同意退卡,5月4号去店里寻找了店长也不给全额退卡。推脱特价商品不满足7天,首先购前无人告知这不满足7天无理由条例,其二合同上面无任何说明这个不可以全额退款也未说什么特价字眼。随后他们找不到这一条规定,就说我这属于复购不属于7天,但是我未购买过古德的东西之前,销售卖卡的时候也有和我再三确认了小程序上是否有开通过品牌会籍和是否来过,确认我是新人无误后电话联系了其他人讲价格,现在事后反口说我是复购人员,真的是一点担当都没有,无法信任这种的店铺。随后报警立案了,但店长仍拒绝按照合同全额退款,要求扣除手续费。我需要他们按照合同内的7天无理由全额退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像