阿里巴巴1688商家快递袋质量问题导致内件丢失且拒赔

网友保保_KJ2QDDDX 2025-05-04

已完结

我于2025年4月3日在阿里平台入驻商家：江西省有利得包装有限公司，购买了快递袋，商品中掺杂许多以次充好有质量问题的商品，导致使用了这款快递袋寄出去后都是在同一个位置发生了破损，导致内件丢失产生了损失，商家拒不赔偿我的损失。我要求商家赔偿我内件丢失的损失，以及剩下有次品质量问题的快递袋退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-05 15:48:19

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-05-05 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-04 17:38:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-04 17:30:09

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

34.24元

投诉编号：

98770981

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