哈啰顺风车擅自更改订单收费,要求退还差价9.26元

网友保保_H6ltSKvq

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我于5月4日在哈啰顺风车平台上下了一个订单,原本我选定的是特惠独享一口价25元,结果平台自动且无故给我追加特惠快车一口价34.26的订单,这侵犯了我的消费者权益,侵犯了我的自主选择权和公平交易权,我的诉求是将这中间的差价9.26退还给我。

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