淘宝商家未按约定时间发货且不履行补发承诺
网友保保_FkzAwr2F
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我于2025年4月21日在淘宝网SY大码时尚女装店铺购买了两件衣服，商家不仅打着有货的旗号进行销售，下单才告诉你是预售，需要等。但商家并未按照约定时间发货，期间终于催发货成功，但是物流一直不动，期间商家表示如果5.4之前还没有物流更新，会安排补发，但是目前商家毫无作为，完全不履行承诺。且去寻求购物平台客服的帮助，也只会和稀泥，要么让消费者退款，要么给的就是目前停滞不前的单号。 我的诉求是要求立刻进行有效补发并给予赔偿。
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