淘宝定制铁架破损严重且货不对版商家态度恶劣
网友保保_tMwiM0px
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我于2025年4月26日在淘宝电商平台的e号定制购买定制铁架，货到发现，一是商品发货裸寄并未包装，导致商品在快递运输中破损严重，二是买方给的图纸和沟通的都很详细，但商品却定制出错，连接件尺寸和焊接位置皆错误，需要我后续自己出钱找人再做，还耽误工期；三是货到后与商家协商，但却消极回应且人身攻击；四是在此过程中，商家引导至第三方平台沟通交流，并要求额外加钱100元。侵害了我的人格尊严权、精神健康权、知情权、公平交易权、依法求偿权。我的诉求是退还该定制错误的连接件钱120元和商品破损、工期延误赔偿180元（孔洞和裂缝和弯折地方要找师傅补上、加打孔位）和后续商量加钱的18元，共计318元。
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