小度商城洪恩识字无法使用要求退款

网友保保_WBbuKfP6 2025-05-05

审核中

2.25号用小度给孩子开通了洪恩识字，但是不能使用，联系小度没有给解决，联系洪恩也没回复，中途我说联系他们退款得了，他们不给退，这不抢钱呢，要求退款退款退款

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2025-05-14 16:37:15

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用户发起投诉

2025-05-05 09:46:20

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

98773160

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