瑞幸咖啡外卖送餐超时且拒绝退款投诉

网友保保_LbiGCO6G 2025-05-05

审核中

25年5月4日15:41点了外卖，送达时间是16:12分，打电话两次催单，16:16分客服建议申请退款，饮品还没做出来，16:21分申请退款。商家因我没接电话而拒绝申请退款。另外说明一下，我不是拉萨本地，准备离开拉萨回林芝，15:41分在附近离瑞幸不到百米的地方点外卖，等了40分钟。现在饮品野没收到，钱也没退，严重损害了消费者的时间及金钱。请严惩处置，谢谢！

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2025-05-05 11:17:31

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用户发起投诉

2025-05-05 11:00:05

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投诉信息

瑞幸咖啡（外卖）

投诉问题：

服务态度差送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

44元

投诉编号：

98773492

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