asics淘宝旗舰店退货遭拒,商家以鞋底有灰为由拒绝

网友保保_pjTFh51L

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我4月27在asics淘宝旗舰店购买了一双运徒步鞋子,后穿着去了徒步,因为右鞋子脚尖部分会偏滑,后导致脚尖酸疼,所以特申请了退货,选择了无理由退货不影响店家声誉,退货前我还把鞋底用刷子轻微刷了鞋底,商家收到了之后,会有部分灰粘在鞋底,商家特此就拒绝退货。 我的诉求是,产品问题不合适,或者我的脚就是不适合穿这款设计,不应该由消费者全权买单。

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