好衣库退货扣取件费未提前告知

网友保保_5fH1DnqB 2025-05-05

已完结

我在好衣库平台购买衣服，显示都是退货无忧没有任何提示无运费险。导致购买回家后不合适退货时本人不知道的情况下退款扣除了上门取件费用。

投诉进度

企业完结

2025-05-06 09:02:16

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-05 13:34:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-05 13:34:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-05 12:56:58

投诉信息

好衣库

投诉问题：

售后服务欠缺运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

34元

投诉编号：

98774101

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