小米净水器TDS超标售后检测不公拒绝退货

网友保保_hzb9rgi1

处理中

我在25年4月17日在拼多多平台中,购买了一台小米净水器800gN1厨下版,19日收到货后师傅上面安装好。 在七天无理由内期间,发现出水*s经常超标,经常80➕,根本无法直接喝。随即找商家退货,商家说让售后师傅上门检测,出具检测单。可笑的是,售后师傅上门后,*s超标的时候,他不拍照也不录取视频,*s正常的时候才拍照录视频上传,说机器没问题,这个型号本来就有陈水,肯定会出现*s高的情况,不影响使用。我问他,*s高是否代表水质不好,他含糊不清,随即就离开了。商家以这个理由拒绝退货。拼多多官方介入后,我也上传了*s超标的时候,可是拼多多只偏袒商家,不同意退货。并且,我在该商品下的差评和追加评价,均无法显示,被拼多多主动屏蔽了正常消费者的评价,导致该商品一个差评也没有,完全的误导消费者。

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像