德邦物流货物损坏及误导签署免赔协议投诉
网友保保_rGKjBiKu
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我于2025年4月17日委托德邦物流寄出一件木制柜子，从上海至泉州市。德邦物流口头保证报价并引导签署免责，损坏所寄物品后不予赔付。 物流单号：DPK20****335627 1. 误导寄件人签署免赔协议，我在理赔材料不能上交才知道之前签了免责协议。可以提供微信聊天记录截图，与取件人确认保价不变后，对方让我“直接签了就行”。 2. 粗糙包装，致使货物损毁。支付包装费让他们打木架子保护货物，他们直接把钉子钉在货物上损毁货物。 3. 取件前报价和取件后报价相差很远。取件前称最多500多元，取件后要价600多元，当我提出和之前报价不符时，诱导签署免责协议说是给我优惠所以要另外开一单所以要签新协议。实际我的app上有优惠券但他不让我使用。 投诉材料可提供货物购买记录截图，寄出之前的货物状态（视频部分截图，可提供视频），以及到货时的货物状态（照片），以及诱导签署免责的聊天记录截图，理赔不予受理的截图。 诉求：快递公司照价赔偿货物，并退回运费。
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