荣耀商城手机订单延迟发货且客服敷衍

网友保保_PGIaPFeZ 2025-05-05

已完结

2025年4月25号晚23点多购买商品荣耀GTpro手机价值3699，截止2025年5月5号晚都没有出库，质询人工客服电话客服都说在询问在催促无法给出结果，回电客服说的都不一样，感觉在忽悠，在敷衍我

投诉进度

用户评价

2025-05-09 09:44:01

用户申请完结

2025-05-09 09:43:44

申请原因

手机5.8号已收到要求的补偿没给，想想算了，太麻烦，这次购物从4.25下单到5.8号才收到货，体验感极差，这么墨迹的荣耀商城，再也不想去了

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-05-06 08:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-05 22:59:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-05 22:50:56

投诉信息

荣耀商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

3699元

投诉编号：

98776913

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