搜电充电宝已归还仍扣费，客服处理拖延

网友保保_sDPibHIp 2025-05-06

已完结

我在2025年5月1日晚上九点五十七分左右南昌万寿宫街道借出充电宝晚上十一点五十左右归还第二天回家发现仍在使用中联系客服她不处理仅停止扣费要72小时才给我解决我已归还我不认请求撤销扣费

投诉进度

企业完结

2025-05-09 15:26:12

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-06 00:32:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-06 00:32:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-06 00:25:56

投诉信息

搜电

投诉问题：

客服电话难接通系统故障收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98777183

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