京东拍拍购买手机检测出更换外屏要求退一赔三

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我于25年4月27日在京东拍拍官方店以6200元价格一台购买99新无拆无修vivoxfold3Pro,于25年5月五日在vivo官方旗舰店线下检测出在24年8月31日更换过外屏,与商家沟通商家表示只能检测出是否为第三方更换,不能检测是否官方更换,于是我与京东拍拍二手店线上客服咨询,回收手机是是否会查证售后及更换,商家表示会检测,又与爱回收官方电话咨询回收时会不会检测官方更换记录,爱回收也表示会检测,与京东客服对峙,京东表示支持商家言论,购买时商家保证没有维修过,现在我的诉求就是退一赔三!

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