投诉美的京东店产品质量缺陷
网友保保_LcvCjdti
已完结
美的在京东自营店售卖残次品和以次充好产品 本人在京东自营店买美的扫地机器人（因扫地机器人出厂都有质量问题，被多次召回维修）发了三次新机三次被告知产品是坏的（有美的售后的鉴定单），这个事情本人和京东自营店售后多次沟通已经沟通一个月到最后无人问津，京东客服给听不懂人话一样，一直在强调他们平台只是（寄售平台）质量问题是厂家问题；找美的售后，才开始说的比较好，到最后不承认一切，不承认她告知用户（扫地机器人v12生产出厂就有问题，售后告知这一款产品出厂就存在吸力问题（中间有售后给我更换吸力的东西，导致整个产品不能用）现在想知道美的明知道自己产品是残次品，为什么一直在销售，为什么一直在欺*消费者，美的京东你们两家一直在狗咬狗，消费者怎么办，没有一个部门管理这个事情吗？作为消费者权益怎么保障。
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京东和美的一直在欺骗消费者
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