星巴克补发商品未收到，客服推诿涉嫌欺*消费者

网友保保_8NBMvsdw 2025-05-06

处理中

我于2025年4月27日购买星巴克套餐，其中手机支架有多处划痕，咨询客服之后说要给我补发，到目前没有收到任何补发物品，每次咨询客服都是扯皮，让耐心等待，这是欺*消费者行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-06 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-06 11:09:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-06 10:55:17

投诉信息

星巴克

投诉问题：

虚假宣传服务态度差漏送商品

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

42元

投诉编号：

98778282

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