携程拖延处理退票申请，要求尽快退款并解释
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本人在携程预订了5.11首尔-烟台，烟台-武汉的联程机票，我在4.29向携程申请病退并提交了相应的材料，携程说资料没有问题后续会帮我提交给航空公司审核，但一直到5.4都没有结果（我的同行人在4.30提交材料当天就已经完成了退票），我便向航空公司询问是否收到了材料，航空公司回复没有收到退票申请，说明携程在欺*我！此后我催促携程尽快处理退票，但到今天为止给我的回复仍然是还在催促航空公司处理，但具体时间不清楚。携程一直在拖延处理退票申请，我要求携程网尽快处理退票并给我一个解释。
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