途游游戏未经授权扣款648元要求退款

网友保保_9QKFOVwt 2025-05-06

已完结

2025年，5月4日凌晨2点45分，小孩无意点到一款游戏，名为捕鱼大战，公司名为，在线游途北京科技有限公司在我不认可的情况下，自动划走648元，现要求全额退还，同时投诉有关部门，和监督门，不发分子为什么能把这个游戏打到微信上去，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-06-21 08:00:35

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-05-06 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-06 14:57:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-06 14:00:38

投诉信息

途游游戏-捕鱼大作战

投诉问题：

网络诈骗充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

98779423

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