未成年人大额充值途游斗地主要求退款

网友保保_6KLubYBr

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2025年5月31号微信提示扣费678我才发现最近账户账单,因为我绑定的支付是支付宝,其次是微信,这次从微信扣钱才发现我的账户上面有多笔消费,拉账单看到是途游斗地主的消费账单,从2025年4月初到2025年5月15号,累计消费了14000余元。因为的话我的苹果ID是登录了两台设备,一台的话是由我的外甥在使用。因为我的外甥的话是今年13岁才上初中嘛,嗯小孩子自制能力比较差。他用另一台设备的话,也是绑定了我的I D。问过后才知道是我外甥充值的,根据我国法律规定,0到18周岁嗯就是充值的都属于是未成年嘛。现在想要联系游戏公司那边退款。但是游戏公司那边不管任何渠道,游戏内客服也好,电话也好都是联系不上的,希望能够联系上游戏公司协商一下退款的事宜。本人26岁也没啥学历,挣的都是体力钱,14000余元都是3个月工资,希望领导们能帮帮我。

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游戏公司让我找苹果公司
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