高德预订酒店显示成功却无法入住且不退费

网友保保_PekEM0Mt 2025-05-06

处理中

我于5月2日在高德上面预订山东省齐河龙烁商务宾馆，显于预订成功并扣费，晚上去了宾馆老板说预订失败不能入住（他那边系统显示已取消订单），这不能入住又不退费很是无语，现申请退费。

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消费保投诉平台跟进

2025-05-07 08:01:07

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-06 16:44:35

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用户发起投诉

2025-05-06 15:43:29

投诉信息

深捷旅

投诉问题：

退改问题客服电话难接通虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

133.22元

投诉编号：

98780130

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