得物无故永久封禁账号且拒绝提供理由
网友保保_s0oTBxJj
已完结
得物账号于2025-05-01 16:35:35永久封禁我个人实名认证账号,在此期间我并未在得物平台发布任何信息,且之前购物行为均为我个人需求; 我于5月5日想在得物平台上购物发现个人账号被得物官方平台永久封禁且无法下单购物,随后联系官方客服以及专员,客服表示此为系统判定无法解封,随后帮我多次联系得物处理此事务的专员以及客服,回复我的结果是:该账号没有解封的可能,且也无法出示任何我违规的具体证明和原因。我不清楚为何官方可以无故封禁账号且不允许注销。
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退货退多了就把你号封了,呵呵

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