京东商城车厘子退款纠纷及配送问题

网友保保_2klx6IJx 2025-05-06

已完结

5月1号购买车厘子因为配送时间问题拒签，联系京东客服告知我目前东西已经回到商家那里，商家到现在也没有退款，现在钱也花了东西也没收到

投诉进度

用户申请完结

2025-05-07 14:25:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-06 20:12:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-06 20:12:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-06 19:47:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

160元

投诉编号：

98781700

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