孩子误充值81元，望尘科技客服无回复求退款

网友保保_4RJVni28 2025-05-06

处理中

孩子玩老人的手机，下载了最佳球会游戏，不知道什么时候充钱了，今天才发现。给客服反馈了，客服直接没有消息回复，孩子游戏里面充钱充了81元，希望能退还给老人。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 00:37:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-06 22:04:26

投诉信息

望尘科技

投诉问题：

客户服务质量问题交易问题充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

81元

投诉编号：

98782380

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