淘宝游戏账号封号后申请退款被拒

网友保保_PDIyaeQv 2025-05-07

已完结

我于5月3日在淘宝超欧游戏账号直销店购买游戏账号，5月4日游戏账号封号申请退款卖家不处理推卸责任，平台介入说没有游戏官方邮件不给予退款，游戏封号录屏也不行，游戏官方查询封号记录根本查询不了，因为需要游戏账号身份证，卖家客服一直推脱不解决问题，现希望退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-07 19:38:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 01:20:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 00:35:52

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

278元

投诉编号：

98782910

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