淘宝商家擅自退回商品且补偿方案不合理
网友保保_bc0df28b
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我5月5日购买的玩具产品，明天小孩过生日需要送，商家没经过我同意擅自退回商品，我与其沟通拖沓，我与淘宝平台沟通也拖沓，最后给我的解决方案是重新发货并补偿55.53的店铺红包，有效期只有15天，我需要现金补偿，我对平台的购物体验极差，客服也并不给我解决只说只有这种，我问什么都发同样的话敷衍我，我让她跟领导沟通也不，淘宝客服服务就是这样的吗，京东和得物出现商家失误给予现金补偿，拼多多补贴优惠券有效期一年，我头一次有这么差的购物体验，我的需求是补发➕现金补偿(55.53元)，我不接受退货退款，联系商家，因为商家的原因，导致我没有按时收到快递，也没有任何补偿，还说按本来时间也是3-5天才收到，态度恶劣，我作为消费者非常失望，没有任何一个平台和商家是如此处理的，淘宝包庇商家错误，就通过一个15天的优惠券想把我打发了，我对这个平台十分的失望
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