猫眼平台无法退票，要求退票处理

网友保保_EsTWKHQg 2025-05-07

已完结

4月5号在猫眼平台购买了Utopia Festi 2025 2025-05-18周日13:00的票，符合退票条件，猫眼平台无法退票，我的诉求是退票

投诉进度

用户评价

2025-05-08 09:17:40

品牌评价

客服糊弄人

用户申请完结

2025-05-08 09:17:09

申请原因

重新投诉，客服糊弄人

用户补充投诉

2025-05-08 08:52:01

补充内容

是规则上是说可以退票，现在退不了票

企业跟进

2025-05-07 09:06:14

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 08:30:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 08:30:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 08:27:16

投诉信息

猫眼

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

880元

投诉编号：

98783311

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