蕾特恩预付卡服务未履行，要求退款
网友保保_VAgbHXtH
已完结
本人与2024.3月在成都郫县红光店护医堂办了一张年卡 价值3300元 支付先享后付 每月20号自动扣费316.17元 出现了付款没有享受到服务的问题 侵害了消费者权益 我的诉求是2024.11-2025.2.20 这四个月期间我没有享受到任何服务 我要求退钱 要求退钱 退钱 在办卡过程中 我跟美容师说的很清楚 我暑假就不在成都 之后也不回来 美容师当时说的是可以转到你所在的地方 但是我来了我现在所在的地方 山东淄博 美容师告诉我转不了 只能每月给我寄产品 自2024.11-2025.2.20我没有收到过任何的产品及服务
投诉进度
企业完结
处理结果
项目到3月份就已经到期，在店里没有任何剩余项目。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
邮寄的产品没有效果 从2024.7开始邮寄产品 一直到10月 脸上痘痘闭口一样在长 没有任何效果 虚假宣传 虚假宣传 退钱 要求全额退款
企业跟进
跟进内容
您好，客诉问题可以请拨打400-666-5153或进入蕾特恩官网https://www.return-ch.com/h-col-118.html反馈，也可在蕾粉+小程序服务建议中反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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